11bad নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে জানুন

11bad (bundles.pro) বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা আন্তর্জাতিক লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") 11bad এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। আপনি যখন 11bad-এ নিবন্ধন করেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই শর্তসমূহ মেনে নিতে সম্মত হন।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত প্রধান সংজ্ঞাগুলো: "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 11bad-এর ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ বোঝায়; "ব্যবহারকারী" বলতে নিবন্ধিত সদস্যকে বোঝায়; "ব্যালেন্স" বলতে অ্যাকাউন্টে জমা থাকা অর্থকে বোঝায়; "বোনাস" বলতে 11bad কর্তৃক প্রদত্ত অতিরিক্ত পুরস্কারকে বোঝায়। এই শর্তাবলী বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় উপলব্ধ, তবে দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।

11bad সর্বদা তার খেলোয়াড়দের সাথে স্বচ্ছ ও সৎ থাকার চেষ্টা করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী শুধু আইনগত কারণে নয়, বরং খেলোয়াড়দের সুরক্ষা নিশ্চিত করতেই তৈরি করা হয়েছে। প্রতিটি শর্তের পেছনে একটি স্পষ্ট কারণ রয়েছে এবং আমরা চাই আপনি সেটি বুঝতে পারুন।

11bad-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে কিছু নির্দিষ্ট যোগ্যতা পূরণ করতে হবে। এই নিয়মগুলো কঠোরভাবে মেনে চলা হয় কারণ এটি আইনগত বাধ্যবাধকতা এবং খেলোয়াড়দের সুরক্ষার জন্য জরুরি।

• বয়সসীমা: 11bad-এ নিবন্ধন করতে হলে বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• একটি অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইস থেকে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব বন্ধ করা হবে এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
• সঠিক তথ্য: নাম, জন্ম তারিখ, ফোন নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ সত্য হতে হবে। ভুল তথ্য দেওয়া হলে উইথড্র আটকানো হতে পারে।
• পরিচয় যাচাই (KYC): উইথড্রের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে। এটি আপনার নিজের সুরক্ষার জন্য।
• পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা: অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। অন্যের সাথে পাসওয়ার্ড শেয়ার করা নিষিদ্ধ।

11bad-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে সুস্পষ্ট নীতি মেনে চলা হয়। এই নিয়মগুলো জানা থাকলে আপনি কোনো সমস্যা ছাড়াই লেনদেন করতে পারবেন।

ডিপোজিট পদ্ধতি: 11bad বর্তমানে bKash, Nagad, Rocket এবং USDT-সহ একাধিক পেমেন্ট পদ্ধতি সাপোর্ট করে। ন্যূনতম ডিপোজিট মাত্র ১০০ টাকা। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়, তবে কিছু ক্ষেত্রে ১-২ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।

উইথড্র প্রক্রিয়া: উইথড্র করার জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকৃত (KYC সম্পন্ন) হতে হবে। ডিপোজিটের পদ্ধতি এবং উইথড্রের পদ্ধতি একই হওয়া বাঞ্ছনীয়। সাধারণত উইথড্র অনুরোধ ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

• ন্যূনতম উইথড্র পরিমাণ: ৫০০ টাকা
• সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্র সীমা প্রযোজ্য
• জমার নাম ও উইথড্রের নাম অবশ্যই একই হতে হবে
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্র করা যাবে না

11bad তার খেলোয়াড়দের জন্য নিয়মিত বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। এই বোনাসগুলো সম্পূর্ণ বৈধ এবং বাস্তবিকভাবে পাওয়া যায়, তবে এগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রে কিছু শর্ত রয়েছে।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে। উদাহরণস্বরূপ, ১০০ টাকার বোনাসে যদি ১০x ওয়েজার থাকে, তাহলে বোনাস উইথড্র করতে ১,০০০ টাকার বাজি ধরতে হবে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকে।

• একই সময়ে একাধিক বোনাস দাবি করা যাবে না
• বোনাস শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে, পরিবার বা বন্ধুর অ্যাকাউন্টে নয়
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যাবে
• কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ের জন্য প্রযোজ্য নাও হতে পারে
• বোনাস অপব্যবহার বা ম্যানিপুলেশন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে

11bad-এ সমস্ত গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য। তৃতীয় পক্ষের স্বাধীন অডিটর নিয়মিত আমাদের RNG সিস্টেম পরীক্ষা করে নিশ্চিত করে যে কোনো পক্ষপাত নেই।

প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) শতাংশ গেম প্রদানকারীর নির্দেশিকা অনুযায়ী নির্ধারিত। কোনো গেমের ফলাফল পূর্ববর্তী ফলাফলের উপর নির্ভর করে না। টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে গেম বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

• গেমের মাঝে ইন্টারনেট বিচ্ছিন্ন হলে সার্ভারে সেভ করা অবস্থা থেকে পুনরায় শুরু হবে
• সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে ভুল পেআউট হলে 11bad সংশোধন করার অধিকার রাখে
• নির্দিষ্ট গেম নির্দিষ্ট দেশ বা অঞ্চলে সীমাবদ্ধ থাকতে পারে
• গেমের নিয়ম পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আগে থেকে নোটিশ দেওয়া হবে

11bad প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিবেশ বজায় রাখতে কিছু কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেম ম্যানিপুলেট করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট বা মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করা
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বৈধ করার চেষ্টা করা
• সিস্টেম হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা
• কোলাবোরেশন: লাইভ গেমে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে ফলাফল নিয়ন্ত্রণ করা
• চার্জব্যাক জালিয়াতি: জমা করার পর পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে মিথ্যা চার্জব্যাক দাবি করা
• অটোমেটেড বট: বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা

11bad আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন যাচাই এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্ যবহার করা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি দিয়ে সংরক্ষিত
• মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে
• আইনগত প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনগত প্রয়োজনে তথ্য সংরক্ষিত থাকে

11bad বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, আয়ের উৎস নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে বেশ কিছু সুবিধা প্রদান করি যা আপনি যেকোনো সময় ব্যবহার করতে পারেন।

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন
• লস সীমা: একটি নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি হারালে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেশন বন্ধ হবে
• সেলফ-এক্সক্লুশন: ১ সপ্তাহ থেকে স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখার সুবিধা
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর খেলার সময় ও পরিমাণ স্মরণ করিয়ে দেওয়ার ব্যবস্থা
• কুলিং অফ: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত বিরতি নেওয়ার সুবিধা

ব্যবহারকারী নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যদি কোনো উইথড্রযোগ্য ব্যালেন্স থাকে, তাহলে তা সঠিক পদ্ধতিতে উত্তোলন করা যাবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হবে।

11bad নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান করলে
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা তথ্য প্রদান না করলে
• আইনগত কারণে নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ থাকলে

11bad যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট আন্তর্জাতিক আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে মেটানোর চেষ্টা করা হবে। বিরোধ নিষ্পত্তি না হলে সালিসি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।